Respuestas tardías
El comprador escribe a tres vendedores a la vez. El que responde primero con precio y disponibilidad suele quedarse con el pedido.
WhatsApp es el canal donde se cierran las ventas en Ecuador y Latinoamérica. Esta guía reúne lo que hacen distinto quienes venden todos los días: catálogo claro, respuesta rápida y seguimiento ordenado.
Publicar es gratis y sin comisiones · CRM incluido desde el plan gratuito
< 1 hora
tiempo de respuesta que marca la diferencia
3 toques
de seguimiento antes de dar por perdida una venta
1 lugar
para todos tus chats de venta
Casi nunca es el precio. Son tres fugas concretas que se pueden corregir esta semana.
El comprador escribe a tres vendedores a la vez. El que responde primero con precio y disponibilidad suele quedarse con el pedido.
Sin historial, terminas repitiendo preguntas o cotizando distinto al mismo cliente. Eso resta credibilidad y frena la decisión.
Un chat que quedó en 'lo pienso y te aviso' rara vez vuelve solo. Sin recordatorios, esas ventas simplemente desaparecen.
Usa WhatsApp Business con el nombre de tu negocio, horario de atención, dirección y enlace a tus productos. Es gratis y le da confianza al comprador antes del primer mensaje.
WhatsApp no tiene buscador público: alguien tiene que llegar a tu número. Publica gratis en Telo y en tus redes para que cada producto sea una puerta de entrada a una conversación.
Fotos reales, precio visible y descripción con medidas, estado y condiciones de entrega. Responder 'te paso precio por interno' hace perder la mitad de las consultas.
La velocidad de respuesta es el factor que más define quién cierra la venta. Prepara respuestas rápidas para las preguntas de siempre: precio, disponibilidad, envío y formas de pago.
Pregunta qué necesita, para cuándo y a qué ciudad. Con eso priorizas los chats que sí van a comprar en vez de contestar en orden de llegada.
La mayoría de ventas se pierde por falta de seguimiento, no por precio. Agenda un recordatorio a las 24 y 72 horas con un mensaje corto que aporte algo nuevo: stock, envío o una alternativa más económica.
Cuando pasas de 20 conversaciones al mes, el celular deja de alcanzar. Un CRM convierte cada chat en un contacto con etapa, notas y próximo paso, para que sepas exactamente a quién escribir hoy.
WhatsApp Business es gratuito y agrega perfil de empresa, catálogo, etiquetas, mensajes de ausencia y respuestas rápidas. WhatsApp Business API, en cambio, está pensada para conectar tu número a herramientas externas como un CRM y atender con varias personas.
WhatsApp cierra ventas, pero no las genera solo. Necesitas publicaciones que la gente encuentre: productos publicados en un marketplace como Telo, contenido en Instagram y Facebook, y tu enlace de WhatsApp visible en cada uno.
Define máximo tres contactos espaciados (24 horas, 3 días y 7 días) y que cada mensaje aporte información nueva: disponibilidad, opciones de envío o una alternativa. Un CRM te recuerda cuándo toca escribir para que no dependa de tu memoria.
Centraliza los canales en una bandeja de entrada unificada y registra cada conversación como una oportunidad con etapa y próximo paso. Así distingues a quién ya cotizaste, quién está por pagar y quién quedó sin respuesta.
No. Publicar en Telo es gratis y sin comisiones, y el CRM incluye un plan gratuito con hasta 25 contactos. Solo pagas si necesitas contactos ilimitados, automatizaciones o WhatsApp Business API.
Publica gratis, centraliza tus mensajes y da seguimiento a cada oportunidad desde el mismo lugar.